CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE – LynTechAgent™

 

Découvrez nos dernières actualités

1. Objet du service

 

LynTechAgent™ fournit des assistants d’intelligence artificielle personnalisés pour professionnels (coach, chauffeur, entreprise, indépendant, commerçant, etc.).

Ces assistants IA permettent d’automatiser une partie de la relation client : réponses 24/7, qualification, information, prise de contact, suivi, organisation et automatisations basiques.

Le service comprend selon les packs :

  • Création d’un agent IA personnalisé

  • Paramétrage complet

  • Intégration sur le site du client

  • Installation du widget

  • Maintenance et mises à jour

  • Automatisations (selon pack)

  • Branding personnalisé

  • Domaine IA personnalisé (selon option)

2. Packs et prestations

 

Pack Starter

  • IA personnalisée légère

  • Hébergée sur un compte centralisé LynCore™

  • Modifications mensuelles incluses

  • Automatisations limitées

  • Widget ou lien IA

  • Abonnement obligatoire

 

Pack Pro

  • IA individuelle dédiée au client

  • Personnalisation avancée

  • Automatisations Make.com

  • Intégrations professionnelles

  • Modifications mensuelles incluses

  • Domaine personnalisé (option)

 

Pack Luxe

  • IA premium complète

  • Personnalisation illimitée

  • Branding total (logo, style, ton)

  • Automatisations avancées + systèmes complets

  • Priorité support 7j/7

  • Domaine IA inclus

  • Maintenance proactive

 

 

3. Tarifs

 

Les prix sont affichés en euros.

Chaque pack comprend :

  • Un paiement initial (setup)

  • Un abonnement mensuel obligatoire couvrant :

    • Hébergement des IA

    • Modification et optimisation

    • Suivi technique

    • Coût des plateformes externes (Chatbase, Make, API, etc.)

    Les prix peuvent évoluer à tout moment, mais jamais pour un client déjà actif.

 

4. Paiements

 

Les paiements sont effectués via Stripe ou tout autre prestataire choisi par LynTechAgent™.

  • Le client s’engage à maintenir un moyen de paiement valide.

  • Le règlement mensuel est automatique.

  • Le défaut de paiement suspend le service sans suppression des données pendant 30 jours.

 

 

5. Utilisation de l’IA

 

Le client est responsable de :

  • L’usage de son assistant IA

  • La conformité légale de ses activités

  • Les données envoyées et reçues via l’IA

LynTechAgent™ ne peut être tenue responsable des erreurs, réponses inexactes ou interprétations générées par l’IA, qui demeure un outil automatisé.

L’assistant IA ne remplace pas un avis humain (juridique, médical, financier…).

 

6. Sécurité & Confidentialité

 

LynTechAgent™ utilise des technologies tierces telles que :

  • Chatbase

  • Make.com

    pour héberger et automatiser les assistants IA.

Toutes les données client sont utilisées uniquement pour :

  • Configurer l’IA

  • Fournir le service

  • Améliorer les performances

Les données ne sont jamais revendues.

Le client peut demander la suppression totale de ses données à tout moment.

 

7. Livraison du service

 

La création commence après :

  • Paiement du setup

  • Réception du formulaire complet

  • Validation des éléments (logo, ton, contenus)

Délais moyens :

  • Starter : 24 à 48h

  • Pro : 48 à 72h

  • Luxe : 3 à 7 jours

 

8. Maintenance & mises à jour

 

Inclus dans l’abonnement :

  • Correction d’erreurs

  • Améliorations IA mensuelles

  • Mises à jour techniques

  • Ajustement du ton, règles, messages

Hors abonnement premium :

  • Refonte totale

  • Nouvelles automatisations complexes

  • Intégrations avancées sur mesure

 

9. Support

 

Canaux officiels :

  • WhatsApp (option)

  • Email

  • Espace client (si activé)

Délais :

  • Starter : 48h

  • Pro : 24h

  • Luxe : prioritaire (moins de 12h)

 

 

10. Résiliation

 

Le client peut résilier son abonnement :

  • À tout moment

  • Via email, WhatsApp ou lien de résiliation

Aucune pénalité de résiliation.

La résiliation entraîne :

  • Désactivation de l’IA

  • Suppression des automatisations

  • Suppression du domaine IA

  • Suppression ou archivage de l’agent

Aucun remboursement sur le mois en cours.

 

11. Propriété intellectuelle

 

  • LynTechAgent™ conserve tous les droits sur la technologie LynCore™, le système IA et les configurations internes.

  • Le client détient les contenus qu’il fournit (textes, images, logos).

  • L’IA et sa configuration ne peuvent pas être revendues ni copiées pour un tiers sans autorisation.

 

12. Limitation de responsabilité

 

LynTechAgent™ n’est pas responsable :

  • Des pertes financières liées aux réponses de l’IA

  • D’un usage frauduleux du service par le client

  • D’une interruption liée à des services externes (API, Chatbase, hébergeurs)

Le service est fourni “tel quel”.

 

13. Modifications des CGS

 

Les présentes CGS peuvent évoluer.

Toute modification importante sera notifiée au client avant application.

 

14. Droit applicable

 

LynTechAgent™ est une marque opérant en Suisse et en France.

Le droit applicable dépend du lieu de facturation du client :

 

  • France → droit français

  • Suisse → droit suisse

  • Autres pays → droit international du commerce numérique